Les pièces, provenant de véhicules hors d’usage ou reconditionnés, sont aussi fiables que les neuves et sont vendues par des centres agréés. Seules certaines pièces peuvent être remplacées par des pièces d’occasion, comme les éléments de carrosserie, les garnitures intérieures et les optiques.
Votre garagiste doit vous informer sur les prix et les conditions de vente de ces pièces, mais cette règle ne s’applique pas aux véhicules sous garantie ou aux rappels. Bien que certaines pièces d’occasion puissent bénéficier d’une garantie commerciale, ce n’est pas obligatoire, mais le professionnel reste responsable en cas de défaut au titre des garanties légales.